Configurar agente

Ativo

Identidade

Como o agente se apresenta ao cliente.

Nome do agente

Tom de voz

Canais

Onde o agente atende automaticamente.

Instagram

Messenger

Comportamento

O que o agente pode fazer durante a conversa.

Identificar-se como IAAvisa que é um assistente virtual quando perguntado (dever de transparência).

Sugestões e upsellRecomenda complementos e combos como sugestão útil, sem insistir.

Avisar status do pedidoNotifica o cliente a cada transição (confirmado, em preparo, entregue…).